北京客服中心開展重要客戶電氣人員培訓(xùn)
來源：電力資訊 日期：2014-07-15
隨著國網(wǎng)北京客服中心迎峰度夏服務(wù)保障工作的全面展開，7月10日，該中心2014年第一期重要客戶電氣技術(shù)人員培訓(xùn)班正式開課，來自10家重要客戶的25名電氣技術(shù)人員參加了當(dāng)天的講課。
本次培訓(xùn)是在對上半年重要客戶差異化服務(wù)需求調(diào)研成果，以及通過安全評估對客戶內(nèi)部設(shè)備情況進行深入分析的基礎(chǔ)上，以客戶需求為導(dǎo)向，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措。培訓(xùn)精心安排了電網(wǎng)電能質(zhì)量問題及對策、定制電力技術(shù)、諧波及治理裝置等相關(guān)實用技術(shù)講座，旨在不斷提升重要客戶電力運行人員技術(shù)水平，進而提升重要客戶運行安全，提升客戶內(nèi)部應(yīng)急反應(yīng)速度和能力。同時，通過現(xiàn)場演示，直觀的向參培人員展示了客戶低壓運行環(huán)境下，如何選擇合理的供電方式。
此次培訓(xùn)內(nèi)容詳實、與客戶需求緊密結(jié)合、實用性較強，對指導(dǎo)客戶解決實際問題發(fā)揮了重要作用，進一步提升了客戶安全用電能力，獲得了各單位參培人員的高度評價。
