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    為宣傳和推廣電費多渠道繳費方式、普及經銷服務知識，7月18日上午，國網重慶客服中心開展了電費繳費渠道知識培訓，中心各部門員工主動積極的參加了此次培訓。
　　本次培訓由客服中心電費管理部主講，重點在于繳費渠道的詳細介紹以及電子渠道意義及優(yōu)勢，目前一共18種繳電費方式，新推廣的有電力自助繳費終端機，目前所有自助繳費終端機都支持刷卡繳費；手機app繳費，只需下載并綁定用戶，即可查詢繳費；同時還有銀行代扣、代收點、支付寶繳費等多種方便快捷的繳費渠道，代扣客戶還可參與每月進行的一次抽獎活動。培訓中，參加人員積極互動，提出的相關問題都得到了詳細的解答，本次培訓詳細講解了不同渠道如何繳費、如何查詢電費，方便不同客戶的多種繳費需求。
　　培訓最后，電費管理部總結了繳費渠道下一步發(fā)展思路，此次培訓旨在提高中心員工的業(yè)務素質，更好的展示營銷服務的多元化、多樣化，為各基層供電單位大力推進“電費代扣年活動”打下基礎，盡快完善城市“十分鐘繳費圈”布局。