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    廣東電網公司佛山供電局按照“干什么，學什么，缺什么，補什么”的思路，依據統一的流程與標準，進行了內訓師培養的積極探索，取得了良好成效。
　　一、內訓師培養的思路
　　內訓師基本上來自于企業的業務骨干。內訓師培養的關鍵是通過標準流程的專業培訓，把業務骨干培養成為合格的內訓師，從而使他們能夠把隱性知識（技能、經驗、教訓）變成顯性知識（規范、作業標準、培訓課件），傳遞給其他人。
　　內訓師培養的總思路是項目制內訓師培養。具體來說，主要分為四點：一是內訓師選拔與培養“項目化”。以項目制管理思路推進內訓師培養工作。二是課程開發需求“系統化”。通過系統化的思路，使內訓師課程與培訓需求緊密結合。三是課件開發與授課“專業化”。通過對內訓師進行專業培訓，使其掌握課件開發與授課的專業化方法。四是內訓師培養與課件開發全過程“表單化”。制作一系列的標準表單，支撐內訓師培養與課件開發全過程，確保標準作業。
　　二、內訓師培養五步法
　　基于內訓師培養的總體思路，我們研究確定了內訓師培養的五個步驟。
　　第一步：課件確定。按照“干什么，學什么，缺什么，補什么”的思路，以需求為導向，確定開發課件。分析崗位說明書，將崗位能力一層層細化，確認關鍵知識技能點；根據崗位知識技能點，建立崗位應知應會標準；根據知識技能點對工作影響的程度以及員工對該知識技能點的掌握程度進行需求分析，評估培訓需求，確定要開發的課件。
　　第二步：內訓師選拔。人事部制定內訓師任職標準，設定內訓師任職門檻；業務骨干填寫推薦申報表；人事部面試評估，篩選合適的人選。
　　第三步：內訓師培訓。這是內訓師培養最重要的一個環節。為了讓課件開發與授課的流程與標準統一，佛山供電局與咨詢公司合作，引入專業課件開發工具（“快課”QUICK），引入標準的授課流程（6P法，六步技能培訓法）。并進行相關的專業培訓。“快課”QUICK主要包含兩方面的內容。
　　課件原則上包含五個模塊　Question提問啟發；Use聯系應用；Introduction背景介紹；Case案例示范；Know-how應用知識。

　　課件的核心內容是“Know-how應用知識”　內訓師課件主要教學員Know-how（怎么做），而不是教學員Know-why（為什么）。
　　6P法把授課流程分為六個步驟：講（傳授知識，Profess），示（做示范，Present），問（提出問題，Problem），練（學員做練習，Practice），贊（表揚做得好的地方，Praise），糾 （糾正做的錯誤的地方，Put right）。

　　第四步：課件開發。專業培訓之后，內訓師使用專業模板、工具進行課件開發，培訓部門進行全程跟輔導。為了把內訓師的隱性知識固化成顯性知識，佛山供電局與咨詢公司合作，引入《關鍵技能漸進指引描述書》?！蛾P鍵技能漸進指引描述書》主要包括技能運用條件、技能相關的工作規程、過程指引、易犯錯誤、測試問題等。它的核心內容是過程指引與易犯錯誤。過程指引是操作或者作業過程的細化流程與步驟，易犯錯誤是操作或者作業過程容易犯的錯誤?！蛾P鍵技能漸進指引描述書》由工作經驗豐富、技能水平高的內訓師編寫，由生產技術部門審核?！蛾P鍵技能漸進指引描述書》不僅可以把內訓師的寶貴經驗固化下來傳遞給其他人，還可以確保內訓師進行授課時有據可依，內容統一規范。
　　第五步：內訓師評估。內訓師進行授課講解，培訓部門進行評估認證；受訓人員對培訓效果進行評價；培訓部門對內訓師進行年度評估。
　　三、內訓師培養的成果與未來展望
　　根據新的思路，標準的流程和專業的方法，佛山供電局在2009年底舉辦了第一期內訓師培訓班。針對變電運行專業，總共培養認證了20名內訓師。其中，技術內訓師（以變電運行與繼電保護為主）17名；技能內訓師（以變電檢修為主）3名。20名內訓師開發了20個課件（另含兩個《關鍵技能漸進指引描述書》）。通過專業培訓，內訓師按照標準的方法、 利用專業的工具開發課件。課件邏輯性更強，表現形式更加生動，形象、重點突出，引導學員思考，增加學員實踐機會。內訓師掌握專業授課技巧，授課流程統一、規范，授課水平與效果明顯改善。
    盡管取得了內訓師培養的初步成效，但是佛山局并不滿足，未來有更高的期待與要求。第一，將按照上級單位的有關規定和辦法，有效執行培訓師管理制度；第二，要形成內訓師培養與課件開發作業指導書和作業表單；第三，要制定全員應知應會標準，使全體員工都明確知道“學什么”；第四，將內訓師的授課情況與班組長的選聘和助理技術、技能專家選聘掛鉤，擴展內訓師發展通道；第五，培養專家型內訓師，為人員培訓、知識傳遞、智力資本擴張提供智力支持。