國網昌平供電召開社區客戶經理培訓會
來源：電力資訊 日期：2015-01-13
為更好地服務居民、服務社區，實現為民服務“零距離”， 國網北京昌平供電公司于近期在公司召開了社區客戶經理培訓會。
在新的一年，社區客戶經理將繼續充分發揮社區(街道、物業、村委會)與居民聯系密切的優勢，通過開展常態化、規范化、流程化的社區供電服務活動，不斷提高居民客戶滿意度，打造社區、電力、居民三位一體的用電服務新平臺。
目前，昌平社區客戶經理服務社區已達到40個，基本做到區域全覆蓋。今年，社區客戶經理隊伍又有了新鮮血液，這些剛剛上任的經理對于具體業務和相關要求還不十分了解，此次培訓的目的是為了進一步貫徹《北京市電力公司社區客戶經理管理辦法》，尤其是對社區客戶經理的職責、工作規范及要求進行了全面宣貫，使社區客戶經理在日后開展為民服務工作時更加規范和標準。
此次培訓的開展，有利于社區客戶經理隊伍業務素質的整體提高，為進一步提升供電企業服務、提高客戶滿意度打下良好的基礎。
