遼陽供電公司崗位培訓提升員工綜合能力
來源：電力資訊 日期：2015-01-13
1月12日，國網(wǎng)遼陽供電公司完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營業(yè)廳服務人員接待禮儀培訓，引導員工自覺規(guī)范禮儀形象，不斷提升工作能力，促進內(nèi)質(zhì)外形建設。
2014年，遼陽供電公司在縣供電企業(yè)管理提升工作取得顯著成效的基礎上，2015年，將深化開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升工作。為此，該公司利用冬季培訓，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷、生產(chǎn)等各崗位員工開展內(nèi)容豐富、針對性強的培訓工作。
營銷方面，包括禮儀的含義、形象定位、職業(yè)風范、迎來送往及辦公禮儀等內(nèi)容。該公司特邀請專業(yè)培訓機構(gòu)禮儀講師系統(tǒng)講授男女儀容儀表、著裝、微笑、眼神運用等基本要領(lǐng)，有效建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營業(yè)廳職業(yè)形象；實地演練日常工作中遇到訪客參觀、領(lǐng)導視察等情況，根據(jù)工作場景訓練各環(huán)節(jié)的禮儀要領(lǐng)，充分展示員工良好的禮儀形象，進一步提升優(yōu)質(zhì)服務水平。
生產(chǎn)方面，該公司舉辦了兩期低壓地理信息系統(tǒng)應用培訓，講師通過“一對一”授課形式，全面解答了系統(tǒng)操作疑問，講解了農(nóng)網(wǎng)低壓設備數(shù)據(jù)更新、GIS圖形導出、統(tǒng)計查詢等功能模塊，體現(xiàn)了該系統(tǒng)的實用性和優(yōu)越性，最大限度地滿足各級生產(chǎn)人員的工作需求。由于低壓地理信息系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)準確、表現(xiàn)豐富的特點，能夠為營銷管理提供最基礎的電網(wǎng)信息，與客戶服務、故障搶修、巡視檢查等系統(tǒng)相結(jié)合，切實提升管理水平，提高工作效率。
